Storicizzazione

Per ottimizzare la gestione degli allarmi, è talvolta utile poter recuperare gli eventi occorsi e le azioni a essi associate.

Con ALERT, disponete della tracciabilità completa egli allarmii, dell’invio di messaggi e degli interventi. Viene assicurato un controllo continuo delle applicazioni monitorate e tutti gli eventi rilevati, gli invii di messaggi e gli interventi effettuati sono registrati.

Storico e statistiche degli allarmi e degli interventi

Tutti gli allarmi gestiti da ALERT sono registrati in uno storico dettagliato che indica per ciascun allarme informazioni quali la data di attivazione, il tempo di attivazione, il nome dell’operatore che lo ha tacitato e i tempi di reazione e d’intervento.

Lo storico degli allarmi e degli interventi permette anche di disporre di statistiche complete.

Inoltre è possibile, per un singolo allarme, un gruppo di allarmi o tutti gli allarmi, per un determinato periodo (un giorno, una settimana o un mese) di consultare:

• Il numero di fermi sul periodo
• La durata totale dei fermi
• La durata media dei fermi

Possono essere anche presentate delle statistiche sugli interventi per operatore per un determinato periodo (un giorno, una settimana o un mese) per ottenere:

• Il numero d’interventi
• Il tempo medio d’intervento
• Il tempo medio di reazione

Tale potente follow-up permette di controllare in real time la sequenza dell’invio di messaggi e di analizzare a posteriori i cicli d’invio di messaggi effettuati.

Esportazione SQL

Per estendere le possibilità di elaborazione statistica e di analisi degli allarmi, lo storico può essere automaticamente esportato verso un database SQL esterno. L’aggiornamento delle tabelle di configurazione e storiche nel database viene effettuato in real time a ciascuna modifica o evento di allarme.

Questa opzione offre inoltre delle funzionalità estese, quali:

• Aggiunta di commenti sugli allarmi
• Creazione di rapporti collegati agli allarmi, con eventuali statistiche
• Storico dettagliato e follow-up in real time dell’invio di messaggi

Giornale di manutenzione

Per completare lo storico e le statistiche sugli allarmi, ALERT offre la possibilità d’introdurre dei rapporti quando viene effettuata un’operazione di manutenzione.

Questi rapporti possono essere scritti (in locale o da remoto) o verbali. Essi sono automaticamente firmati e datati e possono contenere dei file allegati per completare le informazioni (foto, video, …).