Messaggi di testo

Una tracciabilità accresciuta e una modalità di notifica non-intrusiva

In certi scenari (ambienti rumorosi, …), l'uso delle notifiche tramite messaggi di testo può essere pratico e necessario.

Questa modalità operativa presenta i vantaggi di essere meno intrusiva e di permettere una migliore tracciabilità ad esempio di un messaggio vocale.

Inoltre, ALERT offre numerose possibilità di notificare gli allarmi tramite messaggi di testo.

SMS

ALERT dispone di 2 modalità di diffusione di SMS:

  • Utilizzare modem GSM (è necessario utilizzare una scheda SIM fornita da un operatore di telecomunicazioni).
  • Tramite Internet e il protocollo SMPP disponibile nativamente in ALERT (è necessario sottoscrivere un abbonamento SMPP presso un fornitore di servizio che propone tale protocollo).

DECT

ALERT integra un gran numéro di driver che permettono d’inviare messaggi di testo su telefoni DECT dei maggiori produttori (Alcatel, Ascom, Cisco, Mitel, Spectralink, …).

Sui dispositivi compatibili, è possibile definire differenti livelli di presa in carico dei messaggi trasmessi agli operatori da ALERT (Messaggi deposti sul terminale, messaggio apero, conferma esplicita di lettura …).

ALERT permette di default l’invio di messaggi email (messaggi semplici o messaggi con allegati) tramite account SMTP (SSL, STARTTLS, ESMTP) o Exchange.

Con ALERT è possibile anche ricevere messaggi email per:

  • Gestire la tacitazione dei messaggi di allarme (presa in carico dei messaggi di allarme). Perciò, è necessario configurare la ricezione di messaggi email tramite il protocollo POP3 integrato.
  • Recuperare gli allarmi provenienti da dispositivi o da soluzioni di terze parti in grado d’inviare messaggi email. Il recupero dei messaggi email può essere effettuato sia tramite una casella email esterna (POP3) e un indirizzo email dedicato ad ALERT, sia utilizzando ALERT direttamente come server d’invio grazie al server SMTP integrato nativamente.


Fax

Pur essendo sempre meno utilizzato, il fax viene ancora usato nella catena di diffusione delle informazioni per ragioni di tracciabilità o di rispetto di procédure a norma.

Per poter rispondere a queste esigenze, ALERT offre sempre la possibilità d’inviare fax tramite un modem digitale o analogico.


Pager

Grazie all’affidabilità di trasmissione, è ancora frequente l’utilizzo dei pager su siti industriali.

Sia su reti pubbliche o private, ALERT permette l’invio di messaggi di testo sui pager compatibili con i protocolli standard TAP (analogico o IP), ERMES, ESPA 4.4.4, ESPA X, ..., et alcuni protocolli proprietari (ASCOM, e*Message, ...).

Radio

Con l’avvento della radio digitale, i walkie-talkie non sono più limitati a un utilizzo unicamente audio. È possibile oggi trasmettere informazioni testuali verso i terminali radio.

ALERT propone dei driver IP che permettono di notificare gli operatori sui loro dispositivi radio e d’interagire con ALERT (Tacitazione o rifiuto dei messaggi).