Голосовые сообщения

Самый надежный режим передачи данных для управления тревогами

По умолчанию в ALERT интегрирован голосовой сервер, позволяющий консультировать и распространять тревоги с помощью звуковых сообщений.

Голосовой сервер приветствует вызываемого оператора (или абонента) приветственным сообщением, в котором просит его идентифицировать себя с помощью кода оператора. Эта идентификация дает доступ к автоматическому подтверждению вызовов, адресованных оператору (вызов или сообщения, по SMS или пейджеру), и позволяет изучать и подтверждать тревоги, а также прослушивать сервисные сообщения и записывать голосовые отчеты (журнал технического обслуживания).

Как вариант, ALERT обладает программным синтезом голоса, позволяющим автоматически преобразовывать текст в звуковое сообщение и, таким образом, избегать предварительной ручной записи голосовых сообщений о тревогах. Он также позволяет повысить точность передаваемых сообщений путем добавления дополнительных данных (дата, значение, ...).

Благодаря многолетнему опыту в области телекоммуникаций, ALERT совместим с множеством каналов связи для передачи голосовых вызовов.

Телефонная сеть общего пользования (ТСОП)

Несмотря на то, что телефонная сеть общего пользования становится менее популярной, она все еще распространена и активно используется. В течение многих лет она была основной опорой для многочисленных средств связи (телефон, Minitel, пейджер, факс, ADSL, ...).

Система ALERT всегда осущесвляла голосовые телефонные вызовы через эту историческую телекоммуникационную сеть, а именно :

  • По аналоговыи линиям с использованием аналоговых модемов
  • По цифровым линиям (ISDN) с использованием цифровых модемов

Сеть GSM

С помощью GSM-модема Micromedia (или GSM-модема из числа тех, на которые ссылается Micromedia), ALERT может использовать сеть GSM для осуществления голосовых вызовов. В связи с объявлением об окончании использования телефонных сетей во многих странах, это решение становится интересной альтернативой, поскольку предлагает следующие преимущества:

  • Независимость установки от телефонной или ИТ-инфраструктуры клиента
  • Отправка SMS в дополнение к голосовому сообщению
  • Обеспечение безопасности оборудования путем контроля работы ALERT и отправки SMS в случае неисправности

IP-телефония

ALERT позволяет совершать 2 одновременных вызова в IP-телефонии для передачи голосовых сообщений.

Основное преимущество использования этой технологии заключается в том, что она не требует никакого специального оборудования, достаточно лишь подключения к компьютерной сети (IP). Однако для этого вам необходима телефонная станция (PABX/IPBX) или учетная запись у внешнего поставщика услуг, совместимая со следующими характеристиками: 

  • Протокол SIP : RFC 3261
  • Форматы аудио : G711 Mu Law и G711 A Law
  • Управление DTMF : RFC 2833, SIP INFO

Лицензия ALERT Basic позволяет совершать 2 одновременных вызова в IP-телефонии. С помощью услуги IP-телефонии вы можете расширить ограничение за пределы этих 2 вызовов.

Радио

На многих промышленных объектах радио остается средством связи, которое по-прежнему широко используется благодаря своей простоте и низкой стоимости использования, а также высокой зоне покрытия, которую обеспечивает эта технология.

В зависимости от типа радиобазы, ALERT может передавать аудиосообщения на рации различными способами:

  • Традиционным телефонным вызовом через соединение телефонной станции с радиобазой
  • По IP-телефонии на радиобазах, совместимых с этим протоколом
  • С помощью специальных модулей, которые должны быть соединены с радиобазой, и проприетарного протокола IP-связи, интегрированного в ALERT.